LA BOX SUPRISE JACK MAGNAN EST ARRIVEE ! | LIVRAISON GRATUITE EN POINTS RELAIS.

A PROPOS DE LA LIVRAISON

Quels sont les délais d'expédition de ma commande ? 

Votre commande est traitée et expédiée le lendemain de votre date d’achat. 

Les commandes que vous validez le samedi ou le dimanche, sont envoyées le prochain jour ouvré soit lundi. 


Sous quels délais recevrai-je ma commande ? 

Les délais de livraison pour la France métropolitaine varient de 1 à 5 jours ouvrés. *

* Les délais indiqués ci-dessus sont donnés à titre indicatif, ils correspondent à une moyenne communiquée par nos clients et peuvent varier en fonction des périodes de l’année, du choix du transporteur ou des conditions météorologiques locales.


Quels sont les modes de livraison chez Jack Magnan ? 

Plusieurs modes de livraison sont possibles chez Jack Magnan pour satisfaire vos besoins :

 

Livraison à domicile : Colissimo (48/72H)

Livraison à domicile Express : Chronopost (24/48H)

Livraison en points relais : Point Relais / Mondial Relay (3/4 jours ouvrés). 

Livraison en points relais express : Chronopost Shop2Shop (48H)

Livraison internationale : il varie en fonction des pays, il faut compter entre 4 et 8 jours ouvrés. 


Comment suivre mon envoi / ma commande ? 

Vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande au sein de votre compte Jack Magnan. Il vous est envoyé par mail également accompagné du suivi. 

Chaque transporteur vous contactera dès la disponibilité de votre colis chez vous ou dans le point relais choisi. 


Puis-je renvoyer un produit pour l'échanger ou me faire rembourser ? 

Si vous changez d’avis, vous disposez conformément à la loi (article L.121-21 du code de la consommation) d’un délai de rétractation de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre leurs remboursements.

Pour cela, il vous suffit de contacter notre équipe,  à l’adresse suivante: contact@jackmagnan.com  ou via notre formulaire de contact en nous indiquant précisément toutes les informations relatives à votre demande de remboursement ou d’échange. 

La marque Jack Magnan prend à sa charge les frais de retour et d’échange par Relais Colis / Mondial Relay uniquement depuis le 16 Mai 2020.